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工行平湖開(kāi)發(fā)區支行四個(gè)彈響 著(zhù)力打造科創(chuàng )支行品牌影響力
2024-06-14 14:35

  為進(jìn)一步提升作為科創(chuàng )支行的品牌影響力,工行平湖開(kāi)發(fā)區支行從服務(wù)品質(zhì)、響應速度、多元產(chǎn)品、信息溝通等多方面不斷增強自身軟實(shí)力,通過(guò)四個(gè)彈響,為轄區科創(chuàng )企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的立體化全方位的金融服務(wù),著(zhù)力打造區域強行,服務(wù)科創(chuàng )的金字招牌。

  一、彈響窗口服務(wù)質(zhì)量弦。平湖開(kāi)發(fā)區支行作為平湖地區針對科創(chuàng )企業(yè)的服務(wù)窗口,更要打造一個(gè)高質(zhì)量金融服務(wù)的標簽,以突出的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)來(lái)服務(wù)科創(chuàng )企業(yè)。一是建立一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的金融人才隊伍,對后續為科創(chuàng )企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)打下堅實(shí)的基礎。二是讓開(kāi)發(fā)區支行提供金融服務(wù)的每位企業(yè)客戶(hù),都能感賓至如歸,無(wú)論從環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等各方面能感受工行最優(yōu)。

  二、彈響三訪(fǎng)制度效率弦。為了更好的了解客戶(hù),從了解客戶(hù)角度出發(fā),支行建立三訪(fǎng)制度。即定期走訪(fǎng),重點(diǎn)走訪(fǎng),特殊走訪(fǎng),以便及時(shí)了解客戶(hù)信貸需求,可以更好的為客戶(hù)提供金融服務(wù),和客戶(hù)形成一定程度的紐帶關(guān)系。對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行名單制管理,及時(shí)了解核心重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)需求,第一時(shí)間提供最優(yōu)的金融服務(wù)。

  三、彈響多元產(chǎn)品選擇弦。一是提供個(gè)性化的服務(wù)方案。針對不同企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的特點(diǎn),資金使用及回籠情況,提供多元化的產(chǎn)品選擇,為企業(yè)資金使用效率的提升,開(kāi)出工行方案。二是從客戶(hù)的角度出發(fā),作為宇宙行在承擔服務(wù)實(shí)體的同時(shí),更是與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng),無(wú)論從資金實(shí)力,產(chǎn)品選擇,服務(wù)質(zhì)量,結算效率等方面,工行都是用實(shí)力說(shuō)話(huà),更是最優(yōu)選擇。

  四、彈響政企信息溝通弦。一是加強與開(kāi)發(fā)區管委會(huì )等政府機構的溝通,及時(shí)掌握第一手信息,實(shí)時(shí)了解轄區內企業(yè)的最新動(dòng)態(tài),對新落戶(hù)的科創(chuàng )企業(yè)及時(shí)跟進(jìn),第一時(shí)間提供工行服務(wù)。二是加強與科創(chuàng )企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的了解,在服務(wù)科創(chuàng )企業(yè)的同時(shí),積極開(kāi)展其本地相關(guān)聯(lián)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作,同時(shí)進(jìn)一步擴大品牌影響力,用好的梧桐樹(shù),引來(lái)金鳳凰。


編輯:曹雅嚴
責編:莊佳莉
審核:張奎超


來(lái)源: 作者 丁德熙

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